Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site www.magicspeaker.fr, exploité par :
- CEILINGO
- ZA Legrand, 10 rue des artisans, 31140 Pechbonnieu, France
- Tél. : +33 (0)5 61 35 93 36
- Email : contact@ceilingo.fr
- SIRET : 799 787 288 00023 - NAF : 6201Z
- SARL au capital de 10 200 € - RCS Toulouse : 799 787 288
Article 1 - Objet
Les présentes conditions visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits d'isolation, de chauffage et de sonorisation.
Article 2 - Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC hors frais de port. Toute commande est payable en euros. En cas de commande à l'étranger, des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
Article 3 - Commandes
Les commandes peuvent être passées sur le site www.ceilingo.fr ou par téléphone. CEILINGO se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.
Article 4 - Validation de votre commande
La validation d'une commande implique l'acceptation des CGV. Un récapitulatif est envoyé par email au format PDF. Le paiement valide définit le début de la préparation.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via des plateformes sécurisées (PayPal, Stripe, Payplug) ou par virement. Le débit est immédiat. En cas de paiement par chèque, la commande est traitée après réception et validation du chèque.
Article 6 - Rétractation
Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les retours doivent être faits dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Certaines exceptions s'appliquent, notamment pour les produits personnalisés.
Article 7 - Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, la commande est annulée et non facturée.
Article 8 - Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard, vous serez informé par mail. Il est important de vérifier l'état des produits à la réception et de signaler toute anomalie sur le bordereau du transporteur.
Article 9 - Garantie
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et des vices cachés. Toute réclamation doit être envoyée à : contact@ceilingo.fr dans un délai de 30 jours.
Article 10 - Responsabilité
CEILINGO ne saurait être tenue responsable en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés, ni en cas de mauvaise utilisation ou de problèmes liés au réseau Internet.
Article 11 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont la propriété de CEILINGO. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.
Article 13 - Données personnelles
Les données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes et peuvent être transmises à nos partenaires logistiques. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition.
Article 14 - Archivage
CEILINGO archive les bons de commande et factures sur un support fiable. Ces enregistrements constituent une preuve des transactions.
Date de dernière mise à jour : 23 mars 2025